Călătorii pot semnala întârzierile din Gara de Nord ministrului Transporturilor
Ministrul interimar al Transporturilor a introdus un formular prin care pasagerii trenurilor CFR pot raporta diverse probleme întâmpinate în timpul călătoriilor, de la aerul condiționat nefuncțional până la curățenia precară sau toaletele necorespunzătoare.
Radu Miruță a declarat că inițiativa de a crea acest formular a fost generată de numeroasele nemulțumiri exprimate de călători în ultimele săptămâni. De asemenea, el a purtat discuții cu directorul CFR, care a afirmat că situația arată bine pe hârtie.
„Ca să văd cum funcționează sistemul și din perspectiva unui călător obișnuit, am sunat și eu la call center-ul CFR să întreb câte sesizări au fost primite. Timp de 15 minute nu mi-a răspuns nimeni, după care am închis. I-am chemat apoi pe directorul CFR Călători și pe directorul CFR Infrastructură. Tipic: pe hârtie stăm aproape bine. Problema este că oamenii nu călătoresc pe hârtie”, a afirmat Radu Miruță pe rețelele sociale.
În ultimele luni, au fost raportate întârzieri semnificative pentru trenurile care sosesc sau pleacă din Gara de Nord din București.
Pentru a identifica problemele întâmpinate de călători, cetățenii sunt invitați să completeze acest formular simplu.
În formular, călătorii trebuie să menționeze:
- Tipul trenului cu care călătoresc
- Numărul trenului
- Vagonul în care se află
- Stația unde au observat problema
- Dacă sistemul de climatizare este funcțional
- Alte probleme constatate
La finalul formularului, cetățenii sunt întrebați dacă ar recomanda acest tip de călătorie altor persoane. De asemenea, se menționează că, în cazul în care se vor constata nereguli din cauza mentenanței neefectuate, se vor aplica sancțiuni.
„Vreau să avem o imagine bazată pe faptele călătorilor, nu pe rapoartele șefilor”, a mai spus Radu Miruță.
Formularul va fi disponibil pentru o perioadă de cel puțin două săptămâni, timp în care se vor colecta date din întreaga țară. Răspunsurile vor ajuta la identificarea celor mai mari probleme și la stabilirea măsurilor necesare pentru îmbunătățirea condițiilor din trenurile CFR.
Datele personale ale celor care completează formularul vor fi prelucrate de Ministerul Transporturilor și Infrastructurii conform Regulamentului (UE) nr. 679/2016.
În ultima lună, întârzierile în Gara de Nord au fost cauzate de mai multe probleme, printre care:
- Probleme în alimentarea cu tensiune a trenurilor
- Probleme cauzate de temperaturi ridicate
- Probleme înregistrate pe traseu din cauza furtunilor puternice
Cele mai mari întârzieri au fost raportate în data de 27 iunie, când o mare parte din România se afla sub un cod de caniculă. În această zi, unele trenuri au ajuns în Capitală cu până la patru ore întârziere.
Pe 6 iulie 2026, întârzierile în Gara de Nord erau de sub 30 de minute.
În aceeași zi, trenurile care trebuiau să plece între București și litoral au fost suspendate din cauza unei șine de cale ferată rupte între Eforie Nord și Eforie Sud. Anunțul a fost făcut de CFR la ora 13:42.
Pentru siguranță, echipele de specialitate au realizat lucrările necesare pentru stabilizarea zonei afectate. Traficul feroviar a fost reluat în jurul orei 15:15, însă s-au instituit restricții de viteză de 10 km/h pe acest segment.
„Reparația definitivă va presupune înlocuirea porțiunii afectate cu un cupon de șină de 7 metri. Lucrarea va fi programată în funcție de decongestionarea traficului și de găsirea unei feronii disponibile pentru a limita impactul asupra circulației trenurilor”, a precizat CFR. Personalul de specialitate va rămâne în teren pentru monitorizarea zonei și pregătirea intervenției definitive.
